Термин «мультиканальный» стал более очевидным в сегодняшнем мире, чем когда-либо. Это похоже на то, что понятия онлайн и оффлайн были настолько переброшены вместе, что линии, отличающие их, уже не так понятны.

Старый добрый телевизор

Упоминание слова «телевидение» заставило многих почувствовать необходимость восстания. Нет, они не смотрят, как бесплатные телеканалы просматриваются на этом большом плоском экране. Только небольшая группа людей все еще это делает.

Но телевидение — просто смотровая площадка. Фактически, исследование Google показывает, что зрители тратят больше времени, используя свои телевизоры, чтобы смотреть онлайн-видео, из которых YouTube составляет более половины . (С другой стороны, просмотр телевизионного контента на YouTube увеличивается на 230%).

Телевизоры все чаще используются в качестве устройства, а не как канал. Apple, Netflix и Amazon Prime умело дали пользователям возможность войти в систему, чтобы посмотреть что-то на своем телевизоре.
Это означает способность понимать интересы своих пользователей, тем самым позволяя им более эффективно ориентировать их.

Apple TV также означает, что все случайные геймеры, которые обычно играют в приложения на своих мобильных устройствах , теперь могут играть на большом экране, не инвестируя в дорогостоящие игровые консоли . Это означает, что разработчикам приложений теперь необходимо адаптироваться к новому размеру экрана, если они хотят воспользоваться этой возможностью.

Интернет вещей встряхивает

Forbes имеет одно из самых восхитительных определений этого модного слова: в основе IoT лежит желание связать элементы, которые мы уже имеем в одной сплоченной сети. Этими обычными автономными элементами могут быть любые вещи из вашего дома (умные дома) на ваш автомобиль (умные автомобили) и ваши часы (носимые). Они обладают новой способностью собирать данные о ваших привычках, а также анализировать данные, чтобы предоставить вам возможность получить то, что вам нужно по требованию .

Источник: Маркетинговый журнал

Искусственный интеллект (AI) входит в стадию, когда дело доходит до дальнейшего продвижения с IoT. AI дает IoT не только шанс быть прогностическим, предлагая новые и разные варианты, прежде чем клиенты узнают, что они хотят или нуждаются в них, но также должны быть интерактивными, интуитивными и почти человеческими . Подумайте о Siri на своем мобильном телефоне и о новейших: Amazon Echo и Google Home .

Что это значит для цифрового маркетинга?

С появлением вышеперечисленных новых тенденций легко понять, что это означает для клиентов: больше удобства, больше контроля над тем, что они хотят, и больше возможностей.

Но что это значит для цифровых маркетологов? Как каналы влияют на существующие стратегии всенаправленного канала?

1. Различные каналы, разнообразные стратегии
Возникновение этих разнообразных каналов равносильно изменению поведения клиентов. То, что клиенты делали в прошлом, может больше не применяться, как только они начинают заниматься этими тенденциями. Это означает, что в их нынешней многоканальной стратегии есть основа. Например, объявления с простым брендингом по телевизору могут превращаться в коды ваучеров или даже встроенные интерактивные онлайн-объявления (интерактивные онлайн-объявления).

Новое разнообразие также предоставляет разработчикам возможность адаптировать свои технологии к этим новым устройствам. Практически неважно, классифицируются ли устройства как офлайн или онлайн — что более важно, так это интеграция в бэкэнд на одну платформу, которая придает смысл этих данных.

Маркетинговым командам будет сложнее распределять бюджеты и команды в соответствии с онлайновыми и автономными кампаниями или каналами. Но одно точно – охватывающее разнообразие не повредит.

2. Данные это король
Одна вещь, с которой связаны все новые тенденции, состоит в том, что есть данные, которые необходимо собрать. Есть просмотр и клик, чтобы сделать это, поэтому есть информация о привычках и предпочтениях. Все это приносит кусочки головоломки данных вместе, давая брендам большую и лучшую картину своих клиентов.

Вопрос, конечно же, в том , что можете ли вы придать смысл огромному количеству данных который вы собираете ?

Пожалуйста, обратите внимание на пробел
Хотя вы собираете и анализируете свои данные, следующим ключевым моментом является определение шаблонов посредством атрибуции, чтобы настроить вашу стратегию на лучшую производительность. Но, разумеется, атрибуция зависит не только от качества собранных вами данных, но и от различий в атрибуции, в частности, между онлайн-каналами и офф-лфйн каналами и кросс-устройствами.

Однако суровая реальность заключается в том, что идеальная атрибуция означает возможность приписывать каждую конверсию на точках касания в соответствии с фактическим влиянием каждого предоставленного канала, и этот идеал пока невозможен.

В конце концов, речь идет об обеспечении того, чтобы вы приписывали свои текущие ресурсы в максимально возможной степени , чтобы лучше принимать бизнес-решения.