Проверка ошибок транзакций

Что такое транзакционные ошибки?

Ошибка транзакции регистрируется, когда транзакция отслеживается, но не может быть оценена. Это означает, что транзакция была зарегистрирована движком слежения за вашей платформой, но не удалось выделить транзакцию рекламодателю и партнеру и назначить ему комиссию. Поэтому эти ошибочные транзакции не будут отображаться в обычной части транзакции пользовательского интерфейса администратора.

Существует несколько причин, по которым невозможно совершать транзакции. В большинстве случаев связь между рекламным пространством и рекламодателем недействительна. Это происходит, когда рекламодатель отменяет отношения с рекламным пространством, но партнер продолжает создавать транзакции через рекламное пространство. Другие случаи включают недопустимые комбинации идентификаторов в URL отслеживания, например идентификатор партнера, в сочетании с идентификатором рекламного пространства, которое не принадлежит партнеру. Также случается, что из-за ручных изменений отсутствуют идентификаторы жизненно важных URL-адресов отслеживания, например идентификатор рекламодателя.

Как найти ошибки транзакции

Начиная

Чтобы помочь вам обнаружить ошибочные транзакции и предотвратить дальнейшие ошибки в будущем, платформа содержит функцию, которая позволяет вам идентифицировать их. Вы можете найти эту функцию, щелкнув «отчет» в меню навигации. Ниже знакомого обзора знаменателей отчетов в подменю вы найдете «ошибки транзакций». Если вы нажмете на это, появится страница, выглядящая примерно так:

Как вы можете видеть, страница содержит три разных панели сверху вниз:

• Панель фильтров, позволяющая выполнять поиск ошибок транзакций.
• Диаграмма, на которой количество транзакций отображается на временной шкале.
• Таблица, содержащая все сведения об ошибках транзакций.
• Различные панели обсуждаются отдельно ниже

Использование панели фильтров

Если вы не измените ничего на панели фильтров, диаграмма и таблица отобразят все типы ошибок транзакций, которые произошли для всех рекламодателей в течение последних семи дней. На панели фильтров вы можете настроить эти параметры. Давайте рассмотрим их все:

• Во-первых, вы можете выбрать другой динамический таймфрейм (последние четырнадцать дней, последние тридцать дней или последние три месяца). Вы также можете использовать собственный таймфрейм .
• Вместо поиска ошибок транзакций для всех рекламодателей на вашей платформе вы можете посмотреть конкретного рекламодателя .
• Вы также можете искать транзакцию по идентификатору заказа . Этот вариант пригодится, когда партнер жалуется, что определенный заказ не был зарегистрирован на платформе. Обратите внимание, что если вы не найдете здесь транзакции, возможно, транзакция правильно отслеживается и оценивается и может быть найдена в обзоре обычных транзакций .
• Наконец, вы можете искать определенные типы ошибок .

Ошибки транзакции на диаграмме

На диаграмме количество ошибок транзакций будет отображаться на временной шкале. Продолжительность временной шкалы зависит от таймфрейма, выбранного на панели фильтров. Количество транзакционных ошибок всегда отображается в день, независимо от временной шкалы.

Сведения об ошибках транзакций

На панели внизу страницы вы найдете таблицу, содержащую все детали, связанные с ошибками транзакции. Обратите внимание, что таблица также отвечает на настройки на панели фильтров.

Слева направо вы найдете следующие свойства:

• Дата, когда произошла ошибка.
• Рекламодатель, которому была присвоена ошибочная транзакция.
• Имя ошибки.
• Краткое описание ошибки.
• Идентификатор заказа транзакции.

Обратите внимание, что из-за характера некоторых ошибок рекламодатель и идентификатор заказа могут быть недоступны. Вы можете отсортировать таблицу, используя стрелки рядом с именем столбца.