Как массово проверить транзакции и корзины

Прежде чем ты начнешь

Конечно, вы можете проверить все транзакции, созданные вашими партнерами вручную .
Однако в большинстве случаев вы будете искать автоматическое решение. Хорошей новостью является то, что платформа поддерживает такое решение. Все, что вам нужно сделать, это экспортировать данные транзакции в файл, сравнить эти данные с вашей книгой заказов и впоследствии изменить статус транзакции с открытого на отмененный или одобренный в файле. Когда вы закончите проверку, вы снова импортируете файл.

Если вы работаете с отслеживанием корзины , вы в основном делаете то же самое. Однако вместо экспорта данных транзакций вы экспортируете файл с позициями корзины, редактируете их и импортируете снова. Подробности подробно рассматриваются ниже.

Начиная

Убедитесь, что вы вошли в свой пользовательский интерфейс администратора, нажмите «финансы» в главном меню навигации и перейдите к «export / import» . Если вы это сделаете, вы увидите страницу, которая выглядит примерно так:

Страница, которую вы видите, состоит из трех разных панелей:

1. На левой верхней панели вы можете экспортировать транзакции и позиции корзины .
2. В панели справа вы можете импортировать транзакции и позиции корзины .
3. Панель внизу страницы предоставит вам файл экспорта и отчет об импорте.

Массовая проверка транзакций

Экспорт транзакций

Чтобы экспортировать транзакции, перейдите на панель в верхнем левом углу. Чтобы убедиться, что вы экспортируете только необходимые транзакции, дайте вашему файлу следующие свойства:

• Выберите «транзакции» в качестве типа файла экспорта. Решите, хотите ли вы использовать пользовательский или динамический таймфрейм и далее определять временные рамки.
• Поступая таким образом, вы убедитесь, что только экспорт транзакций отслеживается в этот конкретный период. Обратите внимание, что если вы будете следовать настройке по умолчанию, вы будете экспортировать транзакции за последний месяц.
• Ограничьте свой файл экспорта одним или несколькими рекламодателями. Обратите внимание, что вы можете выбрать всех рекламодателей в правом верхнем углу раскрывающегося меню.
• Когда вы выбрали несколько рекламодателей, убедитесь, что вы решите, хотите ли вы экспортировать свои транзакции, создавая один файл на рекламодателя или экспортируя все транзакции в один файл.
• Если вы хотите, вы можете ограничить свой файл экспорта одной или несколькими категориями рекламных мест. Таким образом, вы можете сосредоточиться только на проверке своих партнеров по перенацеливанию, например. Если вы оставите эту запись открытой, вы будете экспортировать транзакции, совершаемые партнерами во всех категориях рекламного пространства.
• Кроме того, вы можете ограничить свой файл экспорта конкретным ярлыком партнера.
• Выберите статус транзакций, которые вы хотите экспортировать. В большинстве случаев вам будет достаточно экспортировать транзакции только с открытым статусом, потому что транзакции с другим статусом (одобренные или отклоненные) уже подтверждены.
• Наконец, выберите формат файла экспорта. Доступные форматы: XLS, XLSX и CSV.

Когда вы установили свойства файла экспорта, нажмите кнопку «Создать экспорт» . Как только вы это сделаете, в правом верхнем углу пользовательского интерфейса администратора появится небольшое окно, информирующее вас о том, что ваш файл создается. На панели внизу страницы вы найдете новую строку, добавленную в раздел экспорта. В строке вы найдете все свойства файла экспорта, которые вы определили, вместе с пользователем. В столбце состояния вы будете проинформированы о ходе вашего файла экспорта.
Когда строка состояния станет зеленой, вы можете загрузить файл через значок . В некоторых случаях вам может понадобиться кнопка «Обновить», чтобы убедиться, что файл отображается.

Обратите внимание, что открытие файла в Excel может привести к повреждению ваших данных при загрузке файла в формате CSV. Для получения дополнительной информации прочитайте статью о лучших практиках ниже.

Содержимое файла экспорта транзакций

Для получения полного обзора содержимого файла экспорта транзакций, имен заголовков, формата и разделителей, прочитайте следующий абзац в статье о файле экспорта транзакций .

Проверка транзакций

После того, как вы экспортируете файл транзакций, вы можете начать проверку своих транзакций. Обратите внимание, что вы можете изменить только следующие данные:

• Статус транзакции.
• Комиссионные ставки и тип.
• Причина отмены.
• Дата погашения.
• Значение заказа, но только при отсутствии отслеживания корзины. Если применяется отслеживание корзины, частичные отмены заказов должны управляться через позиции корзины.
• Статус транзакции. Фактически, изменение статуса является наиболее эффективным способом проверки ваших транзакций. Обратите внимание, что статус должен указываться численно в вашем файле:
  • 0 = открытый
  • 1 = утвержден
  • 2 = отклонено

Во время работы с вашим файлом, пожалуйста, обратите внимание на замечания, содержащиеся в параграфе, посвященные лучшим практикам ниже.

Импорт обновленного файла

Вы можете импортировать свой файл с подтвержденными транзакциями напрямую, перетащив его в панель импорта под названием «обновления транзакций» в правом углу страницы экспорта / импорта. Чтобы просмотреть, просто нажмите на ту же область и найдите свой файл. Если ваш файл имеет правильный формат, импорт начнется немедленно. Обратите внимание: это займет около 10 минут, прежде чем транзакции в вашем файле будут проверены на платформе.

Если вы хотите, вы можете использовать инструмент электронной почты на панели импорта. Этот инструмент позволит вам получить краткое уведомление о том, был ли импорт успешным (т. е. Были ли проверены все транзакции в вашем файле на платформе) или произошли ли какие-либо ошибки. Вам также будет сообщено через небольшое окно, появляющееся в правом верхнем углу пользовательского интерфейса администратора.

Чтобы следить за ходом проверки, вы можете проверить раздел импорта панели в нижней части страницы. Как только импорт начнется, вы найдете новую добавленную здесь строку, содержащую все свойства импортируемого файла. Для получения более подробной информации, пожалуйста, прочитайте абзац в отчете об импорте ниже.

Массовая проверка позиций корзины

Экспорт позиций корзины

Чтобы экспортировать позиции корзин, перейдите на панель в верхнем левом углу. Чтобы убедиться, что вы экспортируете только нужные позиции корзины, дайте вашему файлу следующие свойства:

 

• Выберите «корзины» как тип данных, которые вы хотите экспортировать.
• Решите, хотите ли вы использовать пользовательский или динамический таймфрейм и далее определять временные рамки. Поступая таким образом, вы убедитесь, что только экспорт позиций корзины отслеживается в этот конкретный период. Обратите внимание, что если вы выполните настройку по умолчанию, вы будете экспортировать позиции корзины с прошлого месяца.
• Ограничьте свой файл экспорта одним или несколькими рекламодателями. Обратите внимание, что вы можете выбрать всех рекламодателей в правом верхнем углу раскрывающегося меню.
• Когда вы выбрали несколько рекламодателей, убедитесь, что вы решите, хотите ли вы экспортировать позиции корзины, создавая один файл на рекламодателя или экспортируя все позиции корзины в один файл.
• Если вы хотите, вы можете ограничить свой файл экспорта одной или несколькими категориями рекламных мест. Таким образом, вы можете сосредоточиться только на проверке своих партнеров по перенацеливанию, например. Если вы оставите эту запись открытой, вы будете экспортировать позиции корзины из транзакций, совершаемых партнерами во всех категориях рекламного пространства.
• Кроме того, вы можете ограничить свой файл экспорта конкретным ярлыком партнера.
• Выберите статус позиций корзины, которые вы хотите экспортировать. В большинстве случаев вам будет достаточно экспортировать позиции корзины только с открытым статусом, поскольку позиции с другим статусом (одобренные или отклоненные) уже подтверждены.
• Наконец, выберите формат файла экспорта. Доступные форматы: XLS, XLSX и CSV.

Когда вы установили свойства файла экспорта, нажмите кнопку «Создать экспорт» . Как только вы это сделаете, в правом верхнем углу пользовательского интерфейса администратора появится небольшое окно, информирующее вас о том, что ваш файл создается. На панели внизу страницы вы найдете новую строку, добавленную в раздел экспорта. В строке вы найдете все свойства файла экспорта, которые вы определили, вместе с пользователем. В столбце состояния вы будете проинформированы о ходе вашего файла экспорта.
Когда строка состояния станет зеленой, вы можете загрузить файл через  значок . В некоторых случаях вам может понадобиться кнопка «Обновить», чтобы убедиться, что файл отображается.

Обратите внимание, что открытие файла в Excel может привести к повреждению ваших данных при загрузке файла в формате CSV. Для получения дополнительной информации прочитайте статью о лучших практиках ниже.

Содержимое файла экспорта корзины

Обратите внимание, что каждая строка в файле корзины, которую вы экспортировали, представляет собой одну позицию корзины . Позиция корзины содержит один или несколько элементов одного и того же продукта , к которым относятся определенные данные. Для получения полного обзора содержимого файла экспорта корзины, пожалуйста, прочитайте следующий параграф в статье о файле экспорта транзакций .

Проверка корзин

После того, как вы экспортируете файл позиции корзины, вы можете начать проверку позиций корзины. Обратите внимание, что вы можете изменить только два значения в файле экспорта:

• Статус позиции корзины в столбце «position_status». Здесь вы можете использовать следующие значения:
  • 0 = открытый
  • 1 = подтверждено
  • 2 = отклонено
• Количество продуктов в позиции корзины в столбце «product_quantity».
  Обратите внимание, что корректировка количества продукта требуется только тогда, когда клиент возвратил меньше предметов того же продукта, заказанного им. Например, если клиент заказывает 10 книг и возвращает 4, вам нужно будет подтвердить позицию корзины, но убедитесь, что вы изменили количество продукта с 10 до 4.

Обратите внимание: если вы проверяете все позиции, связанные с транзакцией, статус транзакции настраивается автоматически .
Это означает, что вам не нужно проверять свои транзакции. Разумеется, стоимость заказа и сумма комиссии будут скорректированы в соответствии с вашей проверкой.

Импорт обновленного файла корзины

Вы можете импортировать свой файл с помощью утвержденных позиций корзины, перетащив ваш файл на панель импорта под названием «обновление корзины» в правом верхнем углу страницы экспорта / импорта. Чтобы просмотреть, просто нажмите на ту же область и найдите свой файл. Если ваш файл имеет правильный формат, импорт начнется немедленно. Обратите внимание, что это займет около 10 минут, прежде чем позиции корзины в вашем файле будут проверены на платформе.

Если вы хотите, вы можете использовать инструмент электронной почты на панели импорта. Этот инструмент позволит вам получить краткое уведомление о том, был ли импорт успешным (т. е. Были ли проверены все позиции корзины в вашем файле на платформе) или произошли ли какие-либо ошибки. Вам также будет сообщено через небольшое окно, появляющееся в правом верхнем углу пользовательского интерфейса администратора.

Чтобы следить за ходом проверки, вы можете проверить раздел импорта панели в нижней части страницы. Как только импорт начнется, вы найдете новую добавленную здесь строку, содержащую все свойства импортируемого файла. Для получения более подробной информации, пожалуйста, прочитайте абзац в отчете об импорте ниже.

Отчет импорта

Таблица отчетов

Как уже упоминалось выше, вы можете найти отчет об импорте, если вы нажмете «import» на панели внизу страницы экспорта / импорта. Давайте поближе рассмотрим это:

Как вы можете видеть, каждая строка в таблице представляет собой файл импорта с транзакциями или позициями корзины. Каждый столбец в таблице описывает свойство файла:

• В разделе «Дата импорта» вы найдете время и дату того момента, когда вы или другой пользователь загрузили файл на платформу.
• В разделе «Имя файла» вы найдете имя файла, который вы загрузили. Обратите внимание, что, щелкнув имя, вы снова можете загрузить файл.
• В разделе «рекламодатель» вы найдете имя рекламодателя, для которого загружаются транзакции или позиции корзины. Если в файле было несколько рекламодателей,
• В разделе «Тип» вы найдете тип данных, т. е. «Обновление транзакции», обновление корзины, или, если вы загрузили файл с транзакциями, первоначально не отслеживались платформой «новые транзакции».
• В разделе «Пользователь» вы найдете имя пользователя, который импортировал файл.
• Статус указывает на прогресс процесса импорта вашего файла. Обратите внимание, что существует четыре разных статуса:
  • Если вы только что начали импортировать свой файл, статус будет поставлен в очередь . Это означает, что ваш файл был поставлен в очередь для импорта в систему. Обратите внимание, что во время этого статуса рекламодатель и тип ваших данных, которые вы сообщаете, пока еще не распознаны. Если вы хотите, вы все равно можете отменить импорт во время этого состояния, нажав на  значок справа
  • Примерно через две минуты, вы должны увидеть статус был изменен в процессе . Это означает, что ваш файл импортируется. Обычно импорт занимает около тридцати минут. Этот статус является последним, в течение которого вы можете отменить импорт.
  • Если ваш файл не имеет надлежащего формата (XLS или CSV), или данные в вашем файле сильно повреждены, ваш импорт будет прерван, а статус перейдет в сбой .
  • Когда ваш импорт завершен, и проверенные транзакции будут видны в пользовательском интерфейсе, статус вашего импорта будет настроен на обработку . Как уже упоминалось выше, обычно вам требуется около десяти минут, прежде чем ваш импорт достигнет этого статуса.
• В разделе «rows» вы найдете панель и номер. Число указывает количество транзакций или позиций корзины, которые были в вашем файле. Цвет панели указывает действия, инициируемые импортированным вами файлом:
  • Зеленый представляет собой транзакции или позиции корзины, которые были успешно изменены : это может означать изменение статуса или изменение данных транзакции или корзины.
  • Красный указывает на позиции транзакций или корзины, которые не могут быть изменены .
  • Серый означает для позиций транзакций или корзины, которые мы не модифицировали .

Детали импорта

Если вы прокрутите строку строк, появится обзор, содержащий все действия проверки, которые были вызваны вашим файлом, более или менее похожие:

Как вы можете видеть, общее количество транзакций в этом импортированном файле было три. Ни одна из этих транзакций не была одобрена или отклонена, но для одной транзакции данные были изменены. Для двух других транзакций произошла ошибка.

Чтобы узнать больше о ошибках, возникших во время импорта этих транзакций, щелкните  значок рядом с панелью . Если вы это сделаете, появится панель, выглядящая примерно так:

По умолчанию эта панель отображает только те ошибки, которые произошли во время импорта. Если вы хотите, вы также можете отобразить транзакции, которые были обработаны, и транзакции, которые не были изменены, отметив соответствующие поля в верхней панели и нажав «поиск». Вы также можете посмотреть отдельные транзакции, заполнив идентификатор заказа транзакции в поле поиска.

В приведенной ниже таблице вы найдете полный обзор всех данных, связанных с транзакцией, включая текущий статус транзакции на платформе и статус, который вы хотите передать транзакции, импортировав файл. Если произошла ошибка, вы также найдете причину ошибки. Для подробного объяснения, пожалуйста, прочтите параграф об общих ошибках ниже.

Автоматизация процесса проверки

Решения, описанные выше, как для транзакций, так и для позиций корзины, требуют экспорта и импорта файлов вручную. Если вы хотите еще больше автоматизировать вашу проверку, ознакомьтесь с инструкциями в этой статье .

Лучшие практики

Общие ошибки проверки

Проверка транзакций и позиций корзины навалом — деликатный процесс. Как уже упоминалось выше, вы сможете найти отчет об ошибке, объясняющий, почему изменения в транзакциях и данные корзины в вашем файле импорта не могут быть обработаны. Вот обзор наиболее распространенных ошибок:

Сообщение об ошибке	Объяснение
Транзакция не существует.	Если вы видите это сообщение об ошибке, это означает, что идентификатор заказа транзакции в вашем файле импорта не соответствует транзакции, зарегистрированной на платформе. Проверьте идентификатор заказа и рекламодателя.
Чтобы изменить данные, статус должен быть открытым.	Это сообщение об ошибке указывает, что вы пытались изменить данные позиции транзакции или корзины в вашем файле. Конечно, вы можете это сделать, но только тогда, когда позиция транзакции или корзины имеет открытый статус.
Недопустимый статус.	Если вы видите эту ошибку, вы использовали неправильный номер, чтобы указать статус конверсии позиции транзакции или корзины. Пожалуйста, используйте 0 для открытия, 1 для одобренных и 2 для отклоненных.
Неверное изменение статуса.	Это сообщение об ошибке указывает, что вы пытались обработать неверное изменение статуса, например, из одобренного для отклонения. Убедитесь, что вы проверяете только открытые транзакции или позиции корзины.
Никаких изменений в данных.	Если вы видите это сообщение об ошибке, вы попытались обработать запретительные действия, такие как одобрение транзакции уже одобренной транзакции.
Значение заказа не может быть обновлено напрямую.	Это сообщение об ошибке относится только к транзакциям. Если вы это видите, вероятно, вы попытались изменить стоимость заказа транзакции с позициями корзины. Если транзакция имеет позиции корзины, значение заказа представляет собой просто сумму значений позиций корзины. Измените значение позиций корзины.

Работа с Excel

Как уже упоминалось, вы можете импортировать только файлы транзакций, которые вы экспортировали из системы ранее, в формате CSV и XLS. Если вы используете Excel для проверки своих транзакций, обратите внимание на следующее, чтобы предотвратить ошибки во время загрузки:

 

• Значения должны быть разделены точкой с запятой .
• Порядок заголовков в первой строке не должен быть изменен.
• Проверьте, изменит ли Excel формат значений в вашем файле. Excel имеет тенденцию распознавать конкретные комбинации символов и чисел в качестве приветствий или дат.
• Убедитесь, что ваш файл содержит только один лист .

Разделители

Как уже упоминалось выше, вам нужно использовать этот период как разделитель. Если вы работаете с XLS-форматом, вы также можете использовать разделитель запятой. Не рекомендуется использовать разделители тысяч .