fbpx

Истории клиентов ZooRoyal

Здесь вы найдете отзывы наших клиентов об опыте работы с Ingenious Enterprise.

Компания ZooRoyal использует Ingenious Enterprise в качестве центральной собственной платформы для организации маркетинга

О КОМПАНИИ

Компания ZooRoyal, штаб-квартира которой находится в Кельне, является третьим крупнейшим в Германии интернет-магазином кормов и аксессуаров для домашних животных. С 2008 года ZooRoyal предоставляет своим клиентам инновационные продукты. С 2014 года ZooRoyal является дочерней компанией REWE Group. Сегодня предложение этой компании включает более 10 000 позиций и поставляется по всей Европе от Испании до Швеции. Миссия ZooRoyal заключается в том, чтобы помогать владельцам домашних животных, предоставив их любимым питомцам самое лучшее, чем их можно побаловать, в любом месте с доставкой прямо к порогу дома.

ЦЕЛИ

  • Объединение существующих источников данных
  • Сбор маркетинговых данных в режиме реального времени
  • Гибкое определение собственных правил и предпочтений
  • Масштабируемость для обеспечения роста

ЗАДАЧА

Чтобы сохранять полный контроль над бизнесом, в ZooRoyal разработали собственную систему ERP и логистики. Затем встала задача найти поставщика технологий для своих маркетинговых операций в Интернете. Такая технология была необходима для того, чтобы дать ZooRoyal возможность самостоятельно управлять собственной маркетинговой деятельностью и предоставить компании свободу адаптации программного обеспечения к ее потребностям с возможностью беспрепятственной интеграции в свою ИТ-инфраструктуру. Она должна была применяться везде — от интеграции всех внутренних источников данных до формирования отчетов и оценок в соответствии с принятыми в компании собственными ключевыми показателями эффективности. Как и многие другие быстрорастущие компании электронной коммерции, ZooRoyal работает в бесчисленных маркетинговых каналах, как в Интернете, так и на местах.
Поэтому очень важно, чтобы новая маркетинговая технология собирала все данные в режиме реального времени точно и централизованно, чтобы ZooRoyal вовремя могла получать ценную информацию об эффективности всех своих маркетинговых мероприятий.

Кроме того, у ZooRoyal есть четкие предпочтения в атрибуции своей маркетинговой деятельности. Например, ZooRoyal проводит четкое различие между первым и вспомогательным взаимодействием, поэтому для ключевых слов компании устанавливается меньший приоритет, чем для показа рекламы. Также требовалось, чтобы ZooRoyal могла корректировать временные рамки атрибуции, чтобы учитывались бы только показы, просмотренные в течение х часов до реальной покупки. Из-за этого маркетинговая технология должна была обеспечить гибкость, необходимую для адаптации правил атрибуции. Кроме того, ZooRoyal была нужна платформа, масштабируемая как с точки зрения технологических возможностей, так и с точки зрения поддержки иностранных языков, валют и налоговых систем, которая смогла бы поддерживать планы роста и расширения компании.

РЕЗУЛЬТАТЫ

  • Маркетинговые данные собираются более чем из 50 каналов
  • Адаптированная логика отслеживания и атрибуции
  • Отчетность настроена согласно внутренним KPI
  • Полная интеграция внутренних и внешних данных
  • Консультационные услуги от Ingenious Technologies
  • Выход на два новых рынка

РЕШЕНИЕ

Сегодня, благодаря собственному механизму отслеживания, контролируемому самостоятельно, ZooRoyal отслеживает данные из более чем 50 каналов маркетинга. В это число входит платный поиск, оплаченные социальные сети, показ рекламы, перенацеливание, партнерские сети, прямые партнерские отношения с крупными порталами, внутренние каналы сбыта (например, рассылку новостей CRM), а также кампании с купонами для супермаркетов и розничных продавцов. Теперь каждый месяц Ingenious Enterprise отслеживает транзакции на миллионы евро. Пути клиентов к покупке точно сопоставляются и четко представляются, так что ZooRoyal может идентифицировать и вознаграждать рекламных партнеров, которые вносят больший вклад в принятие решений их клиентами.

С помощью Ingenious Enterprise компания ZooRoyal может устанавливать любые предпочтительные типы правил, так что установленная логика атрибуции всегда будет использовать нужный способ. Все отчеты также формируются на основе настраиваемых KPI под контролем ZooRoyal, и таким образом Ingenious Enterprise становится интерфейсом между внутренними и внешними источниками данных ZooRoyal.

Ingenious Technologies предлагает не только необходимую технологическую платформу, но также и консультационные услуги и практические рекомендации. Например, в рамках дистанционных услуг Ingenious Technologies принимает активное участие в поддержке и развитии связей ZooRoyal с ее маркетинговыми каналами и партнерами. Ingenious Technologies также напрямую связывается с людьми, которые определяют направление развития технологий и маркетинга, обеспечивая регулярный обмен мнениями при разработке идей и реализации целей.

Благодаря платформе Ingenious Enterprise компания ZooRoyal смогла расширить свой бизнес и теперь работает на двух дополнительных рынках — во Франции и в Австрии. Поскольку объединенные на этой платформе данные стандартизированы, такой центральный источник данных позволяет уменьшить сложность управления маркетинговыми процессами. Используя Ingenious Enterprise как основной источник данных, ZooRoyal может более обоснованно выбирать партнеров, направления маркетинговых инвестиций и стратегии расширения.

НАГРАДЫ

После презентации совместного проекта с ZooRoyal компания Ingenious Technologies была признана «Лучшей технологией для маркетинга с оплатой за результат» на европейском конкурсе Performance Marketing — 2016 в Амстердаме.

Независимое жюри этого конкурса присудило эту награду Ingenious Technologies:
«… за способность стать долгосрочным партнером для ZooRoyal путем объединения усилий человека и машины. Использование собственного механизма отслеживания позволило ZooRoyal обеспечить прозрачность своей маркетинговой эффективности и точнее принимать бизнес-решения.»

Мы поможем вам ускорить окупаемость инвестиций.

Узнайте, как решение, адаптируемое для вашего бизнеса, может помочь вам.