• Консолидировать маркетинговые данные на одной платформе
• Расширение на новые рынки
• Собирать данные на основании единых критериев
• Развитие собственной партнерской сети

Хотя банк Fidor с самого начала сделал ставку на сложные технологии, его руководство искало решение, которое позволило бы им определять показатели всех маркетинговых действий банка, чтобы оптимально управлять ими, а также оптимизировать свои действия по привлечению новых клиентов по всем направлениям.

С планами по расширению ассортимента продукции на новые рынки важным критерием для Fidor стали единые критерии измерения, процессы, KPI и четкое сравнение действий и результатов в реальном времени.

Кроме того, требовалось решение для поддержки Fidor в создании собственной партнерской сети, чтобы управлять отношениями с важными партнерами банка и поддерживать их операции — и все это самостоятельно.

• Ingenious предоставляет все необходимые источники данных
• Сторонние технологии отслеживания используются для полного сбора всего входящего трафика
• Модели атрибуции с взвешенными каналами адаптированы для Fidor
• Автоматизированные финансовые отчеты настроены в соответствии с ролями пользователей

До интеграции платформы Ingenious Enterprise банк Fidor использовал несколько общественных партнерских и финансовых сетей. Сегодня Ingenious Enterprise используется банком Fidor как ведущий источник данных об эффективности маркетинга.

Отслеживание по всем каналам

Когда требуется многоканальное отслеживание, Fidor использует переключатель отслеживания от Ingenious Enterprise и дедуплицирует свои данные. Это позволяет принимать данные из сторонних систем, например, финансовых сетей, в режиме реального времени, чтобы они учитывались в процессе атрибуции. Благодаря эффективному использованию сторонних технологий обеспечивается полный сбор всего входящего трафика, что позволяет менеджерам Fidor по маркетингу получить подробное представление обо всех своих маркетинговых каналах и проводить всесторонний многоканальный анализ.

Также применяются адаптированные модели атрибуции с взвешенными каналами. Это позволяет банку Fidor отслеживать и анализировать свои «собственные» каналы (информационные бюллетени и сообщества для клиентов) отдельно от своих «платных» каналов (партнеров, электронной почты, платных объявлений), а также «заработанных» каналов (социальные сети, СМИ). Кроме того, будет реализовано встроенное отслеживание, доступное через Ingenious Enterprise, которое будет использоваться в качестве отдельного канала.

Автоматизированные отчеты — одним щелчком мыши

Анализ всех маркетинговых мероприятий — это одна из основных обязанностей менеджеров по маркетингу в банке Fidor.
Для этого банк использует полнофункциональную стандартную отчетность Ingenious Enterprise, которая адаптирована и автоматизирована для этой конкретной группы пользователей. Отчеты о маркетинге по всем каналам позволяют менеджерам по маркетингу получить подробное представление обо всем трафике, а также по отдельным сегментам и партнерам. В зависимости от роли пользователя ему могут также быть доступны результаты более глубокого анализа, в том числе было ли совершено действие на смартфоне или на настольном компьютере, или какое средство рекламы привело к самому большому числу покупок. Эти отчеты создаются в интерактивном режиме и могут быть экспортированы в различные форматы для дальнейшей обработки.

Создание достоверных отчетов с использованием данных обо всех видах действий, каналов и партнеров было очень трудной работой для партнеров, руководства и менеджеров кампаний. Благодаря стандартизованной структуре данных теперь отчеты можно создавать одним щелчком мыши в режиме реального времени.

• Простое выполнение массовых выплат при помощи API Fidor.
• Для всех маркетинговых мероприятий обеспечена прозрачность, которая позволяет их оптимизировать.

Финансы как услуга — быстрые выплаты непосредственно из частной сети.

Ранее ежемесячные выставление счетов и выплаты в партнерских сетях с большим числом участников были очень трудоемкими и длительными процессами. Чтобы упростить их, Ingenious Enterprise разработала функцию, позволяющую совершать прямые быстрые платежи одним щелчком мыши.

Сегодня все рекламодатели в частной сети с коммерческим счетом Fidor, включая сам Fidor, могут, используя прямой API из частной сети, быстро и безопасно выставлять счета, а также выполнять массовые платежи одним щелчком мыши — все без излишнего и трудоемкого импорта и экспорта файлов. Партнеры также могут получать платежи в режиме реального времени, если у них есть банковский счет в Fidor.

Еще одна причина, по которой партнеры выбрали бесплатную учетную запись Fidor: учетные записи Fidor могут быть интегрированы в пользовательский интерфейс рекламодателя или партнерские учетные записи, позволяя автоматически обрабатывать счета-фактуры и кредит-ноты с ведением соответствующей официальной бухгалтерской документации.
Платежи теперь могут выполняться за считанные секунды.

Подбор и развитие технологий

Использование платформы Ingenious Enterprise позволяет маркетологам Fidor целиком сосредоточиться на бизнесе.
Теперь они могут обеспечить оперативную статистику и анализ и на их основе эффективно отслеживать, управлять и оптимизировать коммерческие цели.

Самостоятельно управлять всеми маркетинговыми действиями в Интернете, предотвращать мошенничество, определять каналы и места размещения рекламы, где должен присутствовать банк, — таковы цели банка Fidor, и банк уверенно движется по пути к их выполнению. Надежная прозрачность во всех маркетинговых мероприятиях и постоянный мониторинг и анализ их эффективности на единой платформе стали одной из гарантий успеха Fidor.

Сегодня партнерская деятельность Fidor была развернута в Великобритании при поддержке Ingenious Technologies в рамках ее дистанционного обслуживания. Благодаря масштабируемости и с учетом опыта использования Ingenious Enterprise эта платформа также будет использоваться в качестве основного решения для реализации планов расширения банка. Поскольку использование мобильных устройств играет все более важную роль, трафик, создаваемый мобильными устройствами, будет реализован как независимый канал с установленными для него целями по привлечению таких пользователей. Кроме того, ввиду высокой конкуренции в маркетинге, а также с учетом планов расширения Fidor решение Ingenious Enterprise будет еще шире использоваться для управления многочисленными маркетинговыми каналами и повышения эффективности использования маркетингового бюджета. Подводя итог, можно сказать, что сегодня Fidor находится в лучшем положении, чем когда-либо!